Häufig gestellte Fragen
Standard/Einzelfahrt
Wie lange dauert eine Fahrt?
10-12 Minuten, dies entspricht ca. 3 vollen Umdrehungen
Wie viele Personen passen in eine Gondel?
bis max. 8 Personen
Kann ich/können wir alleine in einer Gondel fahren?
Die Gondelbelegung wird vor Ort von unserem Personal geregelt. Bei hohen Besucheraufkommen werden die Gondeln max. belegt.
Wo kann ich Tickets kaufen?
Tickets können an der Tageskasse vor Ort oder über den Online-Ticketshop erworben werden.
Kann ich einfach vorbeikommen und mit dem Riesenrad fahren?
Ja, Standard-Fahrten sind ohne Reservierung während unserer Öffnungszeiten jederzeit möglich.
Können Gruppentickets erworben werden?
Ja, ab 20 Personen. Wir bitten um Voranmeldung per E-Mail: duesseldorf@riesenrad.info
Der Erwerb von Gruppentickets vor Ort ist nicht möglich.
Sind die Tickets an einen festen Tag gebunden ?
Nein, die Tickets können an einem beliebigen Tag während unserer Öffnungszeiten eingelöst werden.
Ich habe mein Ticket online erworben. Muss ich mich trotzdem an der Kasse anstellen?
Ja, da wir keinen separaten Eingang haben und jedes Ticket von unserem Kassenpersonal kontrolliert und gescannt werden muss.
Wie lange muss ich in der Regel an der Kasse warten?
Wir sind ständig bemüht unsere Gäste nicht lange warten zu lassen. Allerdings bei hohen Besucherzahlen kann es zu etwas längeren (ca. 10 Minuten) Wartezeiten kommen.
Darf ich die Fahrt vorzeitig unterbrechen?
Ja, bitte betätigen Sie den Notfall-Knopf, der sich in jeder Gondel befindet. Wenn das Rad unten angekommen ist, wird unser Personal Ihnen beim Aussteigen helfen.
Sind die Gondeln beheizt?
Ja, unsere Gondeln sind beheizt und geschlossen.
Hat das Riesenrad auch beim schlechten Wetter geöffnet?
Vor Regen und Kälte sind Sie bestens geschützt, da unsere Gondeln geschlossen und beheizt sind.
Allerdings wenn der Wind mal richtig durchzieht oder Sturm im Anmarsch ist, denken wir lieber an Ihre Sicherheit und könnten das Riesenrad etwas früher schließen. Keine Sorge, die Tickets behalten natürlich ihre Gültigkeit und können an einem anderen Tag während unserer Öffnungszeiten eingelöst werden.
Sind Rollstühle zugelassen?
Ja, Rollstühle mit einer Breite von max. 60 cm sind zugelassen.
Darf ich einen Kinderwagen in die Gondel mitnehmen?
Nein, leider nicht. Sie können ihn aber gerne nach Absprache mit unserem Personal auf eigene Gefahr vor der Kasse abstellen.
Sind Hunde erlaubt?
Nein, Hunde sind nicht erlaubt.